企业需求
武冈市源山科技有限公司
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需求名称：
利鑫塑料充气制品有限公司招聘网络客服
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联系电话：
189***8
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所在地址 ：
邵阳市|武冈市
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发布日期：
2020.03.11
戴先生
具体要求
职位描述
1、接待客户来访和接听客户来电,解答客户咨询,受理客户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录;
2、受理客户投诉、报修、求助后,按照公司规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完***,同时对客户进行电话回访;
3、负责办理客户入驻申请手续的办理;
4、负责客户证件等事项的办理;
5、负责有偿服务项目费的开单,并定期建帐;
6、发生紧急意外情况,负责对客户的解释说明工作;
7、负责完成上级领导交办的其它工作。