8月27日，武冈市社会保险费争议调处服务中心在政务中心挂牌成立。该服务中心由市政府牵头，税务、人社、医保、财政、信访、数据局和人民法院等多家单位参与，通过“窗口联办+部门参与”的运作模式，统一受理、集中处置和及时反馈社会保险费争议及处置过程中涉及的相关问题，确保缴费人只进“一扇门”，便可将相关争议及诉求“一站结”。

针对社保费争议处理涉及多领域、跨部门，办理中发现有“多头跑”“重复跑”等现象，该服务中心结合12345、12333、12366、省市长热线等渠道，将社保政策咨询、涉费调解、舆情处理于一体，通过平台受理、后台传递、联审联办，打造社保争议“一站受理、审核转办、调查调处、结果反馈、跟踪回访、综合分析”的工作闭环，切实保障缴费人的合法权益。

“这个服务中心太好了，大大方便了我们老百姓解决切身权益问题。用看得见摸得着的方式处理问题，我很满意。”市电影公司的毛先生成为联合服务中心首批体验者。市税务局收到改制企业市电影公司提出的诉求后，按照联合调处机制，与医保、财政、宣传部等有关单位进行调处，制定出一套完整的解决方案，让该公司欠缴多年的医保遗留问题得到圆满解决。

市税务局相关负责人表示，“武冈市社会保险费争议调处服务中心的成立，能最大程度缩短社会保险费征缴争议处置时间，切实提升群众的幸福感和满意度，是新时代‘枫桥经验’和‘高效办成一件事’理念的生动实践。后续，我们还会根据争议类别特性，总结分析堵点，从源头上减少争议的形成，让每一位缴费人感受到放心和便捷的服务。”(记者：陈显怀丨通讯员：谢娜)